Zaufać ludziom i pozwolić firmie rosnąć
– historia Miejczysto w raporcie PARP

Jak zbudować firmę, która rozwija się dzięki ludziom, a nie mimo nich?
Poznaj inspirującą historię Radosława Sengera i Miejczysto – firmy, która dzięki mentoringowi nauczyła się, że prawdziwy rozwój zaczyna się od zaufania.

Poniżej publikujemy fragment raportu PARP „Krajowy model wsparcia przedsiębiorców w trudnościach wykorzystujący metodę mentoringu”, w którym opisana została nasza historia:

Zaufać ludziom i pozwolić firmie rosnąć – historia Radosława Sengera i firmy Miejczysto.pl w ramach programu Early Warning Europe

Gdy w biznesie pojawiają się kryzysy, nie zawsze chodzi o wyniki finansowe. Czasem największym wyzwaniem okazuje się zarządzanie ludźmi, brak zaufania i potrzeba zmiany perspektywy. Tak było w przypadku Radosława Sengera – założyciela i właściciela firmy Miejczysto.pl, działającej od 2006 roku na rynku środków czystości i sprzętu do sprzątania. Kluczowym momentem w rozwoju firmy okazał się udział w programie Early Warning Europe i spotkanie z mentorem – Zbigniewem Kaczorem.

Mentor – przewodnik, nie instruktor

„Pan Zbyszek towarzyszy mi do dziś – czasem się spotykamy, czasem dzwonię, gdy potrzebuję porozmawiać. To nie jest doradca, który mówi, co robić – to człowiek, który daje przestrzeń do zrozumienia siebie i firmy” – wspomina Senger.

Dzięki mentoringowi zrozumiał, że nie musi wszystkiego kontrolować ani poprawiać. Kluczowe okazało się zaufanie do zespołu i oddanie odpowiedzialności pracownikom. Dziś jego firma działa w oparciu o kompetentny, lojalny zespół, złożony z osób, które często awansowały „od zera” – od sprzątaczek i kierowców po menedżerów i dyrektorów.

Zmiana myślenia – największa transformacja

„Zrozumiałem, że nie trzeba się zarzynać. Trzeba mieć dobrze dobranych ludzi i im zaufać. Mentor mi to pokazał na własnym przykładzie – obserwował zespół, rozmawiał, ale nie narzucał. I to było genialne. Dziś sam tak prowadzę firmę” – mówi przedsiębiorca.

Senger nie miał problemów finansowych – trudności dotyczyły relacji w zespole i zarządzania. Dzięki programowi EWE zyskał nowe spojrzenie i konkretne sugestie, o których wcześniej nawet nie wiedział, że mogą istnieć. „Nigdy nie zapytałbym o to, co usłyszałem, bo nie wiedziałem, że tak można prowadzić firmę” – podkreśla.

Rozwijana firma, rozwijani ludzie

Miejczysto.pl zatrudnia dziś stały, zgrany zespół – wielu pracowników jest z firmą od 10 czy 15 lat. Pracują nie tylko długo, ale i efektywnie, często awansując wewnętrznie. Jak mówi właściciel: „Obserwujcie swoich ludzi – nie każda osoba do sprzątania na początku tam musi zostać – ale tez każda praca jest ważna dla firmy. Czasem w pracowniku tkwi ogromny potencjał, którego nikt wcześniej nie zauważył. Ta kultura zaufania i wzajemnego wsparcia przekłada się nie tylko na stabilność zatrudnienia, ale też na dynamiczny rozwój firmy. Wkrótce Miejczysto.pl przekształci się w spółkę z o.o., planując dalszą ekspansję na rynku i rozwój platformy sprzedaży internetowej.”

Kierowca, który został handlowcem – siła zaufania i rozwijania potencjału

Jednym z przykładów tej filozofii jest historia kierowcy, który przez dwa lata dostarczał towar do klientów, a dziś z powodzeniem pracuje w dziale sprzedaży. „On znał asortyment, znał klientów, rozumiał ich potrzeby. Nie musiałem go szkolić – wystarczyło zaufać i dać szansę” – mówi Senger.

To nie tylko przykład awansu wewnętrznego, ale przede wszystkim efekt pracy nad sobą jako liderem – zainspirowanej przez mentoring. Program EWE pomógł właścicielowi dostrzec, że nie trzeba szukać kompetencji, gdy ma się obok ludzi z potencjałem, który wystarczy zauważyć i rozwinąć.

Wnioski dla innych przedsiębiorców

„Z mentoringu wyniosłem więcej, niż się spodziewałem – choć początkowo byłem sceptyczny. Gdy jednak człowiek z dużym doświadczeniem mówi, co u niego działało, trudno nie posłuchać. Dzięki temu zaoszczędziłem dużo czasu i popełniłem mniej błędów.”

Firmy rodzinne na rozdrożu – potrzeba systemowego wsparcia

Historia Miejczysto.pl pokazuje, że problemy w firmie nie muszą oznaczać kryzysu finansowego – często są to wyzwania związane z przywództwem, kulturą organizacyjną i relacjami w zespole. Program Early Warning Europe dostarczał narzędzia, by tym wyzwaniom stawić czoła. Przedsiębiorcy tacy jak Radosław Senger podkreślają, że mentoring działa – pozwala odzyskać równowagę, zbudować dojrzały model zarządzania i odblokować potencjał firmy. Warto, by programy tego typu były trwale wspierane i rozwijane na poziomie krajowym, bo pomagają nie tylko ratować firmy, ale przede wszystkim wzmacniać ludzi, którzy za nimi stoją.

Historia Radosława Sengera pokazuje ponadto, że program Early Warning Europe to nie tylko wsparcie w sytuacjach kryzysowych, ale przede wszystkim impuls do rozwoju i zmiany podejścia do biznesu. Zaufanie, szacunek i autentyczne relacje – zarówno z mentorem, jak i z zespołem – mogą stać się fundamentem nowoczesnej, stabilnej firmy.

Fragment pochodzi z oficjalnego raportu PARP, str. 51–53. tu link do całego dokumentu: https://www.parp.gov.pl/storage/publications/pdf/Krajowy_System_Wsparcia_Mentoring.pdf